Vous pouvez passer votre commande via notre site Web officiel (www.pursefaves.com) ou via Instagram (@pursefaves).

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Une fois soumise, nous vous contacterons dans les 24 heures pour confirmer votre commande et vous envoyer votre facture avec les instructions de paiement.

Notes importantes

• Veuillez fournir votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur Instagram pour la coordination
• Le paiement doit être effectué dans les 24 heures suivant la réception de la facture
• Les commandes impayées seront annulées et proposées à l'acheteur suivant

Chez Purse Faves , votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités absolues. Chaque sac à main est soumis à un processus d'authentification rigoureux en trois étapes avant de vous être expédié.

Tous nos articles sont 100 % authentiques . Nos sacs proviennent principalement de maisons de vente aux enchères réputées et de boutiques vintage de confiance à travers le monde , notamment au Japon et en Corée , où ils font l'objet d'une authentification rigoureuse. Chaque article est également vérifié numériquement via des plateformes de revente fiables. De plus, chaque sac est soigneusement inspecté en interne afin de garantir son authenticité et son état, grâce à notre expérience et notre formation spécialisée dans la manipulation de sacs à main de luxe.

Pour les clients qui préfèrent une garantie écrite, nous fournissons des certificats d'authenticité (COA) via des plateformes technologiques ou des partenaires tiers de confiance tels que AuthenticDetective , B101revue , LegitGrails ou Entrupy . Pour les articles de grande valeur, ce service est souvent offert gratuitement ou disponible à un prix modique à partir de 12 $.

Chaque commande est assortie d'une garantie de remboursement . Dans le rare cas où un article s'avérerait non authentique, que ce soit parce qu'il a échappé à notre processus d'authentification ou que son authenticité est confirmée par un expert reconnu, vous serez intégralement remboursé(e) . ♡⃰

Tous les articles de Purse Faves sont des pièces de seconde main (occasion). Chaque sac à main a sa propre histoire unique, ce qui peut se refléter dans de subtils signes d'utilisation ou de vieillissement. Choisir des articles d'occasion permet à ces belles pièces de poursuivre leur histoire tout en favorisant un mode d'achat plus durable et écologique.

Pour vous aider à savoir exactement à quoi vous attendre, chaque annonce comprend des descriptions détaillées et des photos de haute qualité. Chaque article est minutieusement inspecté, et tout défaut ou signe d'usure notable est clairement indiqué dans la description. Les photos sont fournies pour vous donner une vue transparente et précise de l'état de l'article. L'annonce étant votre principale référence, nous vous encourageons à examiner attentivement la description complète et toutes les images avant d'acheter.

Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées une fois qu'elles ont été passées, il est donc important de prendre un moment pour vérifier les détails au préalable.

Nos sacs à main varient en état, allant de très utilisé à excellent. Quel que soit leur état, nous ne proposons que des articles qui restent durables, utilisables et dignes d'une seconde vie avec leur prochain propriétaire.

Les sacs à main estimés à 15 ans ou plus seront clairement étiquetés Vintage dans l'annonce.

Pour faciliter la compréhension de l'état de chaque article, nous utilisons le système de classification suivant :

• Rang A (Excellent / Comme Neuf)
  L'article présente peu ou pas de signes visibles d'utilisation. L'intérieur et l'extérieur sont très propres, sans défauts, dommages ou altérations notables. La structure est entièrement intacte. Certaines pièces peuvent inclure des accessoires d'origine tels que le sac de protection, la boîte, les étiquettes ou la carte d'authenticité.
  
• Rang AB+ (Très Bon État)
  L'article présente de légers signes d'utilisation mais reste très bien entretenu. Des marques de surface mineures ou une légère usure peuvent être présentes, mais elles sont minimes et n'affectent pas l'apparence générale. La structure reste solide et le sac est toujours très présentable.
  
• Rang AB- (Bon État)
  L'article présente des signes d'utilisation modérés qui sont visibles mais toujours acceptables pour une utilisation quotidienne. Des exemples peuvent inclure des éraflures notables, une décoloration, des taches mineures ou une oxydation du matériel. Le sac reste fonctionnel et structurellement sain.
  
• Rang B (État Passable / Très Utilisé)
  L'article présente des signes significatifs d'utilisation antérieure. Une usure visible, des défauts cosmétiques ou le vieillissement peuvent être présents. Ces pièces ont été très aimées mais restent fonctionnelles et sont tarifées en conséquence pour les clients recherchant de la valeur.

Certains articles peuvent également inclure leurs accessoires d'origine, tels que des sacs de protection, des boîtes, des étiquettes ou des cartes d'authenticité. Tous les accessoires inclus seront toujours clairement indiqués dans la description de l'article.

Si vous avez des questions sur un sac à main spécifique, y compris son état, sa couleur, sa taille ou ses détails, n'hésitez pas à nous contacter via la page Nous Contacter sur notre site web. Vous pouvez également nous joindre sur notre compte officiel Instagram @pursefaves. Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les détails du sac à main afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Des photos ou des vidéos supplémentaires peuvent également être fournies sur demande.

Nous sommes toujours heureux de vous aider et de vous assurer que vous êtes confiant dans votre achat. ❣

Tous les sacs proposés par Purse Faves ne sont ni repris ni échangés . Notre stock est soigneusement sélectionné auprès de boutiques réputées du monde entier et fait l'objet d'une inspection et d'une authentification rigoureuses avant d'être mis en vente. Chaque article étant choisi avec soin et souvent disponible en quantité limitée, cette politique garantit à chaque client une chance égale d'acquérir l'article désiré.

Nous comprenons l'enthousiasme que suscite l'achat d'un sac à main, surtout lors du lancement d'une nouvelle collection. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir vous assurer de votre achat avant de finaliser votre commande, car les annulations, les retours et les échanges ne sont pas acceptés une fois la commande passée .

Pour vous aider à faire un choix éclairé, nous fournissons des descriptions précises et des photos claires et détaillées pour chaque article de notre catalogue. Toute usure ou imperfection visible est mentionnée dans la description du produit et visible sur les images.

Si vous avez des questions concernant un article avant de l'acheter, ou des préoccupations après réception de votre commande, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » de notre site Web ou via notre compte Instagram officiel @pursefaves dans les 5 jours suivant la livraison , et nous serons heureux de vous aider.

En passant commande auprès de Purse Faves , vous reconnaissez et acceptez cette politique de vente finale, de retour, d'échange et d'annulation .

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et d'avoir choisi d'acheter vos sacs à main préférés chez nous. ♡ ̆̈

Nous sommes basés à Cebu, aux Philippines , et nous opérons actuellement entièrement en ligne via notre site web officiel, ainsi que nos pages sur les réseaux sociaux Instagram, Facebook et TikTok ( @pursefaves ) .

Oui, nous expédions aussi bien au niveau national qu'international .

Pour les envois nationaux aux Philippines , nous expédions via LBC et JRS Express .

Pour les commandes internationales , nous expédions exclusivement par DHL Express Worldwide afin de garantir une livraison rapide et fiable.

La devise de notre boutique est le PHP (Peso philippin) afin de faciliter la navigation pour nos clients nationaux. Pour les clients internationaux, une conversion en USD (basée sur les taux de change Google) est indiquée dans chaque description de produit à titre indicatif.

Modes de paiement acceptés

Pour les clients internationaux

• Paiement express PayPal
  Accepte les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover
  Permet un paiement sécurisé sans partager directement les détails de la carte
  Gère automatiquement la conversion de devises (des frais de conversion peuvent s'appliquer en fonction des taux PayPal)
  

Pour les clients nationaux (Philippines)

• Virements bancaires et options de paiement électronique
  Comprend les virements bancaires en ligne, les paiements par carte de débit et GCash
  

(Nous travaillons actuellement à l'ajout de paiements directs par carte de crédit pour une expérience de paiement plus fluide.)

Traitement des commandes pour les paiements hors PayPal

Pour les modes de paiement autres que PayPal, une fois que vous avez sélectionné votre option préférée, nous vous contacterons dans les 24 heures pour confirmer votre commande et vous envoyer votre facture avec les instructions de paiement.

Oui. Nous proposons un plan de mise de côté d'un mois pour certains articles.

Éligibilité

• Disponible pour les articles dont le prix est de 15 000 PHP ou 250 USD et plus
• L'article ne doit avoir aucune réservation préalable au moment de la mise en vente ou de la sortie
• Une approbation est requise, car nous privilégions les acheteurs qui peuvent payer dans les 24 heures ou via le paiement express
• Si votre article est disponible, vous pouvez procéder au paiement
  

Conditions du plan de paiement

• Acompte de 30 % pour sécuriser ou réserver l'article
• Les 70 % restants + les frais d'expédition doivent être payés dans les 30 jours calendaires
  

Notes importantes

• Pas de prolongation de la mise de côté
• L'acompte n'est ni remboursable ni transférable à d'autres articles
• Le non-paiement intégral dans les 30 jours calendaires entraînera la perte de l'acompte et l'article sera remis en stock
  

Expédition

• Les commandes sont expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables après le paiement intégral
  

Pour toute question, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous ou nous envoyer un message sur Instagram @pursefaves.

Oui . Nous acceptons volontiers les demandes d'approvisionnement de notre communauté.

Bien que nous ne recherchions pas d'articles en exclusivité pour des clients individuels ni ne garantissions la disponibilité d'un article précis, vos demandes nous aident à orienter nos recherches pour nos futures collections . Nous partageons régulièrement ces préférences avec notre réseau international de fournisseurs et pouvons nous procurer ces pièces si elles deviennent disponibles et répondent à nos critères.

Si vous souhaitez voir un style ou un article en particulier, n'hésitez pas à nous envoyer une demande de recherche via notre page « Contactez-nous » ou notre compte Instagram , @pursefaves .

Veuillez inclure les détails suivants dans votre message :

• Nom de l'article (bien mieux avec une photo)
• Date d'achat prévue
• Budget pour l'article

Dès réception de votre demande, nous l'examinerons et vous indiquerons si un approvisionnement est possible compte tenu de vos conditions.

No, we do not accept consignment. Our focus is on personally sourcing and curating each piece in our collection.

As a small, independent business, we prioritize maintaining our strict authentication standards, which makes it challenging for us to accommodate consignment at this time.

In some cases, we may assist past clients or personal acquaintances by sharing their items through our Instagram Stories to help them connect with potential buyers. These are not listed as part of our inventory.

All items featured on our page and website are on hand and available, and are sourced with intention. Each piece is something we genuinely love and would be happy to keep if it remains unsold.

We source exclusively from trusted marketplaces and established vendors, primarily from reputable auction houses and vintage shops in Japan and Korea, where items undergo meticulous authentication. All items are guaranteed to be 100% authentic / money back.